“Identifikasi Harapan Pelanggan terhadap Mutu Pelayanan dan Mutu Proses Produksi Olahan Ikan di CV Mina Utama” (2015) Jurnal BETA (Biosistem dan Teknik Pertanian), 2(2), hlm. 1–10. doi:10.24843/JBETA.2014.v02.i02.p01.